Saya sudah lama percaya perusahaan harus menawarkan pekerja pilihan dalam teknologi yang mereka gunakan di kantor dan saat bekerja dari jarak jauh. Dengan melakukan hal itu, karyawan dapat menggunakan apa yang mereka anggap sebagai perangkat pilihan terbaik untuk pekerjaan mereka, ini dapat membantu menarik dan mempertahankan staf, mengurangi kemungkinan pekerja menjadi nakal dan menggunakan teknologi mereka sendiri (alias IT bayangan), dan ini menciptakan citra positif hubungan antara TI dan seluruh organisasi.
Perusahaan seperti IBM dan SAP telah mendokumentasikan pengalaman mereka dalam beralih ke model pilihan karyawan dan telah menyatakan keberhasilannya. Tetapi apakah itu berarti itu akan berhasil untuk setiap perusahaan? Dan bagaimana Kamu memutuskan ke mana harus pergi?
Pertanyaan terpenting dalam mengembangkan (atau memperluas) model pilihan karyawan adalah menentukan seberapa banyak pilihan yang diperbolehkan. Tawarkan terlalu sedikit dan Kamu berisiko merusak manfaat upaya tersebut. Tawarkan terlalu banyak dan Kamu berisiko mengalami tingkat anarki teknologi yang bisa sama bermasalahnya dengan IT bayangan yang tidak terkekang. Tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua. Setiap organisasi memiliki budaya, persyaratan/harapan, dan kemampuan manajemen yang unik. Pendekatan yang berhasil di perusahaan pemasaran akan berbeda dari penyedia layanan kesehatan, dan lembaga pemerintah memerlukan pendekatan yang berbeda dari startup.
Pilihan juga bervariasi tergantung pada perangkat yang digunakan karyawan — komputasi desktop dan seluler sering kali memerlukan pendekatan yang berbeda, terutama untuk perusahaan yang menggunakan program BYOD untuk ponsel cerdas.
PC, Mac, Chromebook, dan desktop lainnya
Sebagian besar program pilihan karyawan berfokus pada desktop dan laptop. Pilihan default biasanya mendasar: apakah Kamu menginginkan PC Windows atau Mac? Paling sering, pilihan hanya meluas ke platform, bukan model tertentu (atau dalam kasus PC, produsen tertentu). Menjaga fokus hanya pada dua platform memudahkan overhead administratif dan persyaratan dukungan teknis. Hal ini juga memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan volume pembelian dari satu mitra untuk menerima diskon massal.
Munculnya Chromebook dalam bisnis memperluas pilihan itu, seperti halnya penggunaan sistem operasi lain seperti berbagai rasa Linux atau versi Windows tertentu. Meskipun Windows 11 telah keluar untuk beberapa waktu sekarang, banyak organisasi masih terikat dengan Windows 10 — sebagian karena kemudahan dukungan dan sebagian karena banyak PC lama tidak memenuhi persyaratan Windows 11.
Google membuat permainan untuk perusahaan dengan menawarkan ChromeOS Flex, yang mengubah PC dan Mac yang sudah tua menjadi Chromebook. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk terus menggunakan mesin yang memiliki perangkat keras tertanggal atau terbatas, tetapi itu juga berarti menambahkan dukungan untuk perangkat ChromeOS. Karena Flex sangat baru, tidak jelas seberapa layak dengan berbagai konfigurasi perangkat keras.
Lalu ada opsi untuk melampaui platform tertentu saja. Meskipun keseragaman perangkat keras memudahkan penerapan, pengelolaan, dan dukungan armada perangkat, beberapa pengguna mungkin memerlukan model, spesifikasi, atau produsen tertentu. Dan bahkan pilihan perangkat keras dalam jumlah minimal dapat sangat memperluas biaya overhead untuk penerapan dan dukungan, terutama saat Kamu menggunakan banyak pabrikan.