Usaha kecil dan menengah (UKM) yang mencari perangkat terpadu dan manajemen akses identitas sering menggunakan pendekatan multi-vendor. JumpCloud, sebuah perusahaan yang membantu memusatkan manajemen di seluruh pengguna dan perangkat, baru-baru ini memperkenalkan solusi Remote Assist berbasis cloud gratis untuk memberikan tautan yang hilang ke dukungan teknis jarak jauh.
Saya bertemu dengan Manajer Produk Utama Tom Bridge untuk mencari tahu lebih lanjut.
Apa yang dilakukan Akses Jarak Jauh?
Remote Assist mencerminkan misi perusahaan untuk memberi tim TI dan MSP satu ruang untuk mengelola identitas, perangkat, dan akses. Daripada mengotak-atik berbagai solusi titik, tim TI kini dapat mengurangi biaya, sekaligus meningkatkan produktivitas dan keamanan, dengan direktori cloud modern.
Solusinya terintegrasi dengan berbagai sistem manajemen perangkat, termasuk Jamf, dan dapat menangani macOS, Windows, dan (segera) Linux.
Akses Jarak Jauh memungkinkan admin dengan mungkin pengguna di lapangan mengalami kesulitan untuk melihat layar sistem jarak jauh melalui saluran terenkripsi.
Admin dapat memandu pengguna untuk menyelesaikan masalah dengan melihat layarnya, atau mereka dapat mengontrol perangkat dengan izin pengguna. Admin akan memiliki apa yang mereka butuhkan untuk mendukung pekerja di mana pun mereka — atau admin mereka — berada.
Kisah perusahaan Apple
Apple terus membangun pangsa pasar di perusahaan.
JumpCloudManajer Produk JumpCloud Tom Bridge.
“Apple hampir menggandakan pangsa pasarnya di perusahaan selama lima tahun terakhir karena banyak kerja keras dari Cupertino pada kegunaan, pengelolaan, dan keamanan,” kata Bridge. “Tidak diragukan lagi bahwa mereka telah membuat langkah besar dalam bekerja dengan departemen TI dan Keamanan Perusahaan, tetapi mereka masih harus banyak belajar tentang cara bisnis besar mengelola sumber daya TI mereka.”
Jelas bahwa Apple berinvestasi dalam fungsionalitas perusahaan, dimulai dengan Platform SSO, yang merupakan cara baru bagi pengguna perangkat Apple untuk menautkan akun mereka dengan Penyedia Identitas seperti JumpCloud. Ada banyak sekali aktivitas yang terjadi di ruang Apple/perusahaan.
Ada ruang untuk pertumbuhan yang lebih besar lagi, katanya, menunjukkan bahwa Mac sekarang mengungguli sebagian besar laptop lain baik dalam daya tahan baterai maupun daya komputasi dengan harga yang bersaing untuk PC. (Dan mereka terus melahap peningkatan pangsa pasar PC.)
“Sejujurnya, bagian tersulit dari pekerjaan Apple adalah terus mengatasi sejarah produk mahal tanpa membenarkan nilainya dalam hal yang dapat ditangani dan dicerna oleh keuangan perusahaan,” katanya.
Perusahaan baru, basis keterampilan baru
Di dunia kerja baru, TI harus memberikan dukungan kepada karyawan jarak jauh. “Menangani pekerjaan jarak jauh untuk macOS dibandingkan dengan Windows sedikit berbeda, tetapi untuk organisasi dengan program pilihan karyawan, mendukung platform utama kedua berarti melakukan pelatihan silang dan mempekerjakan orang dengan keterampilan berbeda,” katanya.
Kesenjangan keterampilan yang muncul itu mendorong Apple untuk mengembangkan kursus pelatihan gratis dan mendukung program seperti itu Yayasan Admin Mac untuk membantu menyelesaikan masalah kepegawaian ini.
Akankah kita kembali ke kantor?
Keterputusan yang sangat besar antara manajer yang terobsesi dengan masa kini dan kebutuhan tenaga kerja baru berarti banyak pemberi kerja terus mencoba untuk mengurung orang kembali ke kantor, meskipun ada banyak bukti bahwa melakukan hal itu sebenarnya buruk bagi bisnis.
“Ada gerakan bersama oleh manajemen untuk mengembalikan pekerja ke kantor yang mereka sewa, baik karena kebutuhan untuk membenarkan keberadaan mereka, atau karena keinginan untuk kembali ke pengalaman kantor pra-pandemi,” kata Bridge. “Bekerja di ruang yang sama benar-benar bermanfaat — pembentukan tim, perencanaan kelompok, pertemuan kebetulan — tetapi itu tidak diperlukan setiap hari, dan saya berpendapat bahwa itu menciptakan pemisahan yang sehat antara pekerjaan dan kehidupan untuk tidak bersama sepanjang waktu. waktu.
“Kami telah mengembangkan beberapa alat luar biasa untuk kolaborasi yang tidak mengharuskan semua orang berdesakan di kantor terbuka dengan meja kecil, kursi yang tidak nyaman…. Kehidupan kantor yang lebih fleksibel adalah cara untuk memperluas kemampuan dan pandangan staf Kamu dengan tidak membatasi mereka hanya dalam 2 jam berkendara ke kantor Kamu. Berkumpul bersama, tentu saja, tapi tolong buat itu berarti.
Mengapa sekarang waktu yang tepat untuk Akses Jarak Jauh?
“Ada pepatah tentang menanam pohon: Waktu terbaik untuk menanam pohon adalah 20 tahun yang lalu,” katanya. “Waktu terbaik kedua adalah saat ini. Kami senang memasuki pasar akses jarak jauh sebagai bagian dari JumpCloud yang lebih matang dan mumpuni.
“Admin menuntut alat yang memenuhi seluruh kebutuhan mereka, dan menambahkan Akses Jarak Jauh, sebagaimana kami telah menambahkan Pengelola Kata Sandi, adalah cara menyediakan alat yang dibutuhkan Admin dalam konteks yang sudah mereka pahami.”
Bantuan Jarak Jauh JumpCloud akan bebas digunakan oleh organisasi mana pun, dalam skala apa pun, untuk sejumlah perangkat, tanpa batasan waktu.
Silakan ikuti saya di Twitteratau bergabunglah dengan saya di Bar & panggangan AppleHolic dan Diskusi Apel grup di MeWe.
Post By 2022 Idnu.me, Inc.