Saya baru-baru ini membantu seseorang dengan masalah dengan laptop mereka — sebuah HP Envy, berumur beberapa tahun tetapi masih menjalankan Windows dengan cukup baik. Itu akan menginstal pembaruan, menerima rilis fitur dan mendapatkan pembaruan klik-untuk-menjalankan Office 365. Tapi ada satu masalah mendasar: browser Chrome Google tidak mau dipasang.
Kami membutuhkan Chrome untuk mengakses beberapa proyek yang menuntut platform Google. Mudah, bukan? Tidak banyak di laptop ini. Izinkan saya memandu Kamu melalui sleuthing dan taktik yang saya butuhkan untuk memasang Chrome, sebuah proses yang menawarkan pelajaran bagi pengguna lain ketika pemasangan yang tampaknya baik menjadi buruk.
Saya mengunduh penginstal rintisan dan penginstal perusahaan dan penginstal akan mem-flash jendela, lalu menutup dan tidak menginstal. (Penampil acara menunjukkan bahwa penginstalan gagal, tetapi tidak memberikan petunjuk tentang alasannya.)
Saat meninjau file apa yang diinstal pada mesin, saya menemukan sesuatu yang disebut “Browser Cepat” yang berada di registri menggantikan browser Chrome. Saya mencoba untuk mencopot pemasangannya. Tidak ada dadu. Selanjutnya, saya mencoba Revo uninstaller dalam upaya sia-sia untuk mencopot Fast Browser dan sisa-sisa Chrome. Saat itulah saya menemukan bukti program sebelumnya yang bertujuan untuk menonaktifkan Microsoft Defender. Saya berharap untuk menghindari melakukan penginstalan ulang total, jadi saya terus berusaha membersihkan sistem operasi yang jelas-jelas rusak ini. Karena uninstaller Revo tidak dapat menemukan pemasangan Chrome sebelumnya — meskipun kunci registri menunjukkan bahwa sistem operasi pernah pikiran Chrome ada di sana — saya memindai registri. Ternyata kunci registri Chrome telah tertinggal.
Tak satupun dari teknik pemecahan masalah yang biasa direkomendasikan agar Chrome dipasang berfungsi. Salah satu rekomendasi adalah menghapus instalan perangkat lunak antivirus. Namun sejak Defender diinstal, tidak ada antivirus pihak ketiga yang dihapus. (Saya melihat Background Intelligent Transfer Service disetel ke manual, jadi saya menyetel layanan ke otomatis dan mencoba lagi.
Gagal.
Saya memeriksa untuk melihat apakah driver jaringan pada HP Envy sudah yang terbaru. Dulu. Pengingat: hanya buka situs vendor atau Microsoft untuk memperbarui driver. Menggunakan alat penginstalan driver pihak ketiga seringkali penuh dengan risiko.
Selanjutnya, saya menggunakan editor registri untuk memindai semua lokasi Chrome di registri. Saya kemudian mencoba untuk menghapus KomputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREGoogle dan KomputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeGoogle di Editor Registri. Di sinilah hal-hal menjadi menarik: Saya tidak dapat menghapus kunci registri. Saya mendapat pesan kesalahan bahwa saya tidak memiliki izin untuk mengedit kunci registri ini. Saya terus mencoba saran lain dan menggunakan Alat pemecahan masalah Microsoft untuk melihat apakah itu akan menemukan instalasi Google chrome dan menghapusnya. (Ternyata tidak perlu mencopot pemasangan.) UAC atau Kontrol Akun Pengguna sudah diaktifkan, jadi tidak ada yang perlu saya lakukan.
Selanjutnya, saya memeriksa startup sistem untuk mencari apa pun yang diinstal saat boot yang mungkin menyebabkan masalah ini. Di sini, hal-hal menjadi menarik: msconfig menunjukkan bahwa sistem diatur untuk melakukan startup selektif, dan tidak ada yang saya coba yang akan memungkinkannya untuk berubah menjadi startup normal.
Saya bisa menggunakan alat seperti itu untuk mencoba mengendalikan kunci registri, tetapi sekarang saya telah memutuskan bahwa saya tidak dapat lagi mempercayai hard drive ini. Bahkan jika saya menemukan cara untuk mengatur ulang izin atau mengulang sistem operasi, saya tidak lagi menganggapnya sebagai sistem operasi yang aman. Jadi saya menggunakan kesempatan itu untuk tidak hanya memperbaiki laptop, tetapi juga memutakhirkannya.
Envy datang dengan hard drive IDE tradisional; Saya memilih untuk tingkatkan sistem dengan drive SSD. Setelah selesai, saya memasukkan flash drive dengan gambar ISO Windows 10 dari Situs unduhan Microsoft. Laptop HP segera menemukan flash drive dan mulai menginstal sistem operasi. Karena lisensi Windows 10 digital yang terikat pada motherboard laptop, sistem secara otomatis mengaktifkan kembali Windows 10 tanpa saya harus memberikan kunci produk.
Kemudian saya menginstal ulang dokumen, gambar, dan berbagai item dari drive asli (setelah terlebih dahulu memindainya untuk masalah keamanan). Saya menempatkan drive lama di penutup USB eksternal. Kemudian saya mengambil alih folder pengguna lama sehingga saya dapat menyalin data kembali ke SSD. (Saya penggemar menambahkan “mengambil kepemilikan“ di menu properti klik kanan mouse saya karena memungkinkan saya menyalin file dengan mudah ke drive baru.)
Akhirnya, saya mulai mencari file lain untuk memudahkan transisi. Jika Kamu tidak dapat menemukan apa pun tanpa favorit browser Kamu, bergantung pada preferensi browser Kamu, Kamu harus mencari dan menyalinnya kembali ke drive baru. Dalam kasus Firefox, Kamu dapat menemukan a folder bookmark cadangan di profil pengguna asli dan pulihkan itu.
Saya lebih suka menggunakan pengelola kata sandi daripada menyimpan kata sandi di browser Kamu, tetapi jika Kamu melakukan yang terakhir, Kamu bisa ekspor dan impor mereka (setelah Kamu menyesuaikan browser untuk mengekspos kemampuan ini.) Setelah Kamu mendapatkan kembali mesin yang telah Kamu bangun kembali, ingatlah untuk mengambil cadangan gambar lengkap dari sistem Kamu.
Karena saya tidak memiliki cadangan tepercaya untuk dipulihkan, saya harus membangun kembali laptop ini dari awal. Dan meskipun Envy lebih baik dari sebelumnya karena pemutakhiran SSD, pindah ke komputer baru selalu mengganggu saya. Butuh waktu untuk mendapatkan sistem kembali “begitu saja”. Seringkali ada sedikit program, aplikasi, atau bit data yang saya lupa saya butuhkan. Saya sarankan Kamu menyimpan hard drive lama di dalam penutup USB jika Kamu tidak sengaja melupakan file.
Intinya adalah ini: ketika komputer Windows Kamu tidak mengizinkan Kamu untuk “memperbaikinya”, saatnya untuk membangun kembali dari awal. Jadi, penting untuk merencanakan ke depan dan selalu memiliki (atau tahu di mana Kamu bisa mendapatkan dengan cepat) penutup hard drive eksternal, SSD cadangan, dan flash drive (dengan setidaknya 8GB ruang) untuk membangun ISO Windows 10 yang dapat di-boot.
Jadi bagaimana Kamu mendekati komputer yang nakal ini? Alat atau trik apa lagi yang akan Kamu gunakan? Bergabunglah dengan diskusi di atas Askwoody.com
Post By 2021 Idnu.me, Inc.