Riset: Telat Balas Chat 5 Menit, Bisnis Online Bisa Kehilangan Separuh Konsumen
Riset: Telat Balas Chat 5 Menit, Bisnis Online Bisa Kehilangan Separuh Konsumen Dunia bisnis online kini berubah jauh lebih cepat dibanding beberapa tahun lalu. Jika dulu pelanggan masih mau menunggu balasan selama berjam-jam, sekarang situasinya berbeda total. Konsumen modern terbiasa dengan layanan serba instan. Mereka ingin pertanyaan dijawab cepat, keluhan ditangani segera, dan proses transaksi … Read more